Les meilleures transmissions du monde (partie 3)
#11 ou comment formaliser le bon outil de prise de notes
Hello 👋
Bienvenue dans cette édition #11 de la newsletter du podcast Référence petite enfance.
Tu vas lire environ 7 minutes ⏱
Des nouvelles du podcast
Cette semaine c’est ma première interview d’une pro de la petite enfance.
J’ai le trac 🙈.
J’espère que tu vas aimer Élodie autant que moi.
Elle forme les futures auxiliaires de puériculture, celles que tu vas bientôt avoir dans ton équipe à la crèche !
Retrouve les 5 épisodes de l’interview ici et donne moi ton avis.
Se détendre en salle de pause
Pour déconnecter, j’aime écouter des podcasts.
Des docu, des fictions…
Alors si tu as envie de te détendre pendant ta pause, ferme les yeux et écoute Vivons heureux avant la fin du monde, l’irrésistible podcast de Délphine Saltel.
Tu m’en diras des nouvelles 🎧.
Au programme de cette semaine, les transmissions, suite et fin.
La problématique
Le bloc 1
Le bloc 2
Le bloc 3
En conclusion
Introduction
Pour finir la série sur les transmissions, entrons dans le détail de leur contenu.
Je vais le dérouler dans le même ordre que l’outil de prise de notes que j’ai construit avec l’équipe.
1) La problématique
Pour faire des bonnes transmissions orales, j'ai besoin d'un outil de prise de notes à l’écrit.
Mon outil se divise en 3 blocs:
La maison,
Les soins à la crèche,
Les anecdotes.
Mais d'abord, on commence toujours la journée par un moment de convivialité.
C'est le bonjour.
On dit bonjour au parent et à l'enfant, en citant son prénom "Bonjour Madame, bonjours Jules. Comment vas tu ce matin?"
2) La maison
Le matin, le parent nous dit ce qui a eu lieu pour l'enfant à la maison.
Il y a 7 points :
Le sommeil
- L’heure de réveil
- La qualité du sommeil, comment s'est passée sa nuit. Est ce qu'il a bien dormi ?
Le repas
- À quelle heure il a pris son petit déjeuner ?
- Ce qu'il a mangé
- La quantité ?
Exemple de prise de notes : 7h lait 220 ml
Les soins effectués par la famille
- A-t-il eu un médicament ? Lequel ? À quelle heure ?
- Est ce qui s'est passé quelque chose de particulier à la maison ? Une plaie, des boutons, etc.
Bref, y a-t-il des points de santé à surveiller.
Les retrouvailles
Qui vient récupérer l'enfant le soir et à quelle heure.
C'est important pour pouvoir en parler à l'enfant : "ce soir, c'est maman qui vient te chercher"
L’objet transitionnel
S’assurer que le doudou et la tétine accompagnent l’enfant.
Les anecdotes
Il peut y avoir des informations concernant le développement de l'enfant.
Par exemple : "il a demandé à aller au pot".
Les moments particuliers
Si on est lundi matin, des choses qui sont arrivées ce weekend? Pareil pour les retours de vacances ou de maladie.
3) Les 4 soins prodigués à la crèche
Pour ce bloc, les transmissions doivent être notées après chaque soin.
Ce sont des mesures et des quantités. C'est donc compliqué de prendre des notes plus tard. On ne se souvient plus des détails.
1. Les soins médicaux
Il y a de multiples soins de santé, comme une pesée, un lavage de nez, une prise de température, un petit bobo...
Pour une bonne prise de note, choisis des abréviations communes à toute l'équipe.
Par exemple :
« C à 11 h » veut dire que j'ai appliqué une crème sur un érythème fessier à 11 heures
« DOL à 10h » veut dire que j'ai administré du doliprane à 10h.
2. Les repas
On détaille au parent ce que son enfant a mangé pendant sa journée et comment le repas s'est déroulé.
Dans mon outil de prise de notes, je prépare des proportions prédéfinies. On n'a plus qu'à entourer la proportion mangée.
Ça permet de donner une notion objective aux parents et d'éviter les interprétations personnelles.
Exemples d'interprétations à éviter :
« Il n'a pas bien mangé du tout »
Ou « il a encore rien mangé, comme d'habitude ».
On peut ajouter une annotation sur un ingrédient ou sur l'attitude de l'enfant lors du déjeuner.
Par exemple :
« il a utilisé la fourchette aujourd’hui »
ou « Il a goûté le curry mais il n'a pas aimé ».
On peut parler des circonstances de la prise du repas aussi.
Il était plutôt calme ou agité ou joyeux et la posture de l'enfant peut être un point intéressant aussi.
Est-ce qu'il était assis sur les genoux de l'adulte ou assis autour d'une table d'enfants?
C'est toujours un plus de formuler ses commentaires avec des phrases.
Par exemple :
« il a préféré manger son repas avec les doigts »
Ou « il a dit je veux manger tout seul ».
Dans mon outil, je détaille les biberons dans une case à part : l'heure de la prise du biberon et la quantité ingérée en millilitres.
J’ajoute des précisions sur le déroulement :
Est ce qu'il a bu d'une traite ? Est ce qu'il a eu besoin de faire des pauses ? Est ce qu'il a eu mal au ventre, etc…
3. L'accompagnement à l'endormissement de l’enfant
- L’heure d'endormissement et l'heure de réveil de la sieste, et de calculer la durée.
- On peut aussi noter des commentaires sur la qualité du sommeil ou sur les temps d'endormissement.
Par exemple :
Est-ce qui s'est endormi dans les bras, dans le lit.
Est ce qu'il a eu besoin la présence de l'adulte ?
Est-ce que c'était plutôt difficile et long ou rapide et simple ?
Est-ce qu'il s'est réveillé puis endormi, où est-ce qu'il a dormi d'une traite.
4. Le change
On note les heures de change ou les passages au pot ou aux toilettes, d’une façon synthétique.
Les urines et les selles peuvent être quantifiées par des annotations avec des petits "plus".
Par exemple : "U ++"
C’est:
"U" pour urine
+ pour une faible quantité
++ pour une quantité normale
+++ pour des urines ou des selles en grande quantité
Attention à mentionner en commentaire:
- s'il y a un change sale à récupérer
- s'il manque des produits dans la liste des fournitures à rapporter.
Parce que la pro du soir n'a pas forcément ces informations.
4) Les activités et anecdotes
La dernière partie de mon document, c'est est la plus stratégique.
C'est le point qui fait la différence, qui permet de savoir qu'on a une bonne connaissance de l'enfant.
On montre qu’une attention réelle a été portée à l'enfant : On le connaît très bien.
Je note les faits marquants de la journée de l'enfant de façon personnalisée.
L’anecdote vient signifier au parent que son enfant a été observé par une personne bienveillante.
À éviter à tout prix, la liste d'activité : "Il a fait peinture, pate à modeler, motricité, dessin"
C'est important que le parent retrouve son enfant dans ce qu'on lui dit.
Une belle récompense, c'est quand le parent te dit « Ah ça, c’est tout à fait ma fille ! ».
Pour y arriver:
Pendant la sieste, la pro qui est en surveillance réfléchit à la formulation des phrases et les écrit sur le document de transmission.
Le soir avant de partir, la directrice prend le temps de relire les transmissions. Elle aide à la formulation si besoin.
Pense à rendre vos transmissions vivantes sous forme de phrases.
On peut énoncer les prénoms de l'enfant avec qui il a joué.
Par exemple:
« Julie était calme ce matin. Elle a joué avec des poupées sur le tapis »
Ou « il a eu un fou rire ce matin avec son copain Léo »Ou encore « Léo a joué à la dînette avec son copain Mathieu. Il lui a dit qu'il lui servait un chocolat chaud et il a soufflé dans les tasses pour refroidir le chocolat ».
4) Quelques points clés
L’oral:
Il s'agit de transmissions orales. Ne fais jamais lire la feuille aux parents
La sincérité :
Le but n’est pas l'exhaustivité, mais la sincérité des transmissions.
Les questions annexes :
Garde toujours en tête l'objectif : la continuité de soins entre la maison et la crèche. Donc, s'il y a des questions particulières d'un parent, ce n'est pas le moment de les résoudre. Je précise au parent que je prends note de sa question et qu'elle sera transmise à la direction. La direction va revenir vers lui pour la traiter.
Comment y mettre fin ?
Je dis au revoir à l'enfant en utilisant son prénom, « au revoir Jules, à demain », en le regardant dans les yeux.
5) En conclusion
Pour conclure ces 3 éditions de la newsletter sur les transmissions, je dirais que la qualité des transmissions se travaille en équipe.
Les ingrédients magiques sont :
Un bon outil prise de notes
Une présentation du dispositif, des enjeux et de l'outil à l’équipe
Et un suivi de la responsable jusqu'à l'acquisition de la technique par le professionnel.
Pour approfondir, si tu ne l'as pas encore fait, écoute les épisodes 9, 10 et 11 du podcast Référence Petite Enfance sur ce sujet :
À la semaine prochaine.
Merci d’avoir lu cette newsletter jusqu’au bout !
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